Regulamin sklepu internetowego Artemide
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Artemide (dalej „Sklep”) dostępny pod adresem URL: [adres sklepu].
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz inne zasady związane z funkcjonowaniem Sklepu.
1.3. Sklep działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa na terenie Polski.
1.4 Ze względu na różne ustawienia monitorów oraz różną jakość wyświetlaczy zastosowanych w urządzeniach mobilnych, kolory przedstawione na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych. Dokładamy wszelkich starań, aby na stronie Sklepu przedstawiać tylko realne zdjęcia produktów, jak najlepiej zbliżone do rzeczywistości.
2. Definicje
2.1. „Kupujący” – każda osoba fizyczna, która dokonuje zakupów w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością zawodową lub gospodarczą.
2.2. „Sprzedawca” – Sklep internetowy Artemide.
2.3. „Produkt” – każdy towar oferowany do sprzedaży w Sklepie, w szczególności biżuteria.
3. Oferta i zamówienia
3.1. Sklep oferuje sprzedaż biżuterii na terenie Polski.
3.2. Wszystkie informacje dotyczące produktów, w tym ceny, dostępność, właściwości oraz koszty wysyłki, są dostępne na stronie każdego produktu.
3.3. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3.4. Sklep zastrzega sobie prawo do modyfikacji asortymentu, w tym usuwania lub zmiany cen produktów.
3.5. Złożenie zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży produktów.
4. Ceny i płatności
4.1. Wszystkie ceny podawane na stronie Sklepu są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
4.2. Dostępne metody płatności to:
- Przelew bankowy,
- Karta płatnicza (Visa, MasterCard),
- Apple Pay,
- BLIK.
4.3. Płatności muszą być dokonane z góry przed realizacją zamówienia.
4.4. Klient ma obowiązek dokonania płatności w ciągu [ilość dni] od złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności w terminie, zamówienie może zostać anulowane.
5. Realizacja zamówień i dostawa
5.1. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności towaru i jest określony indywidualnie dla każdego produktu w jego opisie na stronie. [Pole do uzupełnienia].
5.2. Koszty wysyłki są ustalane w zależności od produktu, wagi paczki oraz wybranego sposobu dostawy i są podane w opisie każdego produktu.
5.3. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
5.4. Termin dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych od momentu nadania przesyłki. Sklep dołoży wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane jak najszybciej, jednak w szczególnych przypadkach czas realizacji może ulec wydłużeniu.
5.5. Kupujący zostanie poinformowany o nadaniu przesyłki oraz otrzyma numer śledzenia, jeśli przewoźnik go udostępnia.
6. Prawo odstąpienia od umowy
6.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 13 dni od dnia, w którym otrzymał zamówiony produkt, z wyjątkiem produktów wyłączonych z tego prawa ze względu na higieniczne warunki użytkowania.
6.2. Aby odstąpić od umowy, Klient powinien poinformować Sklep o swojej decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail [adres e-mail].
6.3. Zwroty przyjmowane są wyłącznie dla produktów fabrycznie zapakowanych, pod adresem dostawcy hurtowni. [Pole do uzupełnienia].
6.4. Koszt zwrotu produktu ponosi Klient, chyba że Sklep zgodzi się pokryć te koszty w przypadku reklamacji uznanej za zasadną.
6.5. Sklep zwróci płatności otrzymane od Klienta, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 13 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu.
7. Polityka rabatowa i promocje
8.1. Sklep może oferować promocje i rabaty, które obowiązują przez określony czas.
8.2. Rabaty i promocje nie łączą się, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
8.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zakończenia promocji bez wcześniejszego powiadomienia, z zastrzeżeniem ochrony praw nabytych przez Klientów.
8. Zakładanie konta i jego usunięcie
9.1. Klient może założyć konto na stronie Sklepu, co ułatwia realizację zamówień, śledzenie statusu oraz zapisywanie preferencji zakupowych.
9.2. Sklep zastrzega sobie prawo do usunięcia konta użytkownika w przypadku naruszenia regulaminu lub przepisów prawa.
9. Bezpieczeństwo danych osobowych (RODO)
10.1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych (RODO).
10.2. Szczegóły dotyczące polityki prywatności oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
10. Odpowiedzialność Sklepu
10.1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania przewoźnika.
10.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania produktu przez Kupującego.
10.3. Sklep odpowiada za jakość dostarczonych produktów i zgodność z opisem zamieszczonym na stronie.
11. Prawa autorskie
11.1. Wszystkie materiały zamieszczone na stronie Sklepu, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, znaki towarowe, są chronione prawem autorskim.
11.2. Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie tych materiałów bez zgody Sklepu jest zabronione.
12. Rozwiązywanie sporów
12.1. W przypadku sporów między Sklepem a Klientem możliwe jest skorzystanie z polubownych metod rozstrzygania sporów, takich jak mediacja.
12.2. Klient może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej na stronie Komisji Europejskiej.
13. Postanowienia końcowe
13.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
13.2. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany te wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie Sklepu.